Заявка на выпуск НЭП

Cделать заявку на выпуск можно в любой момент выбрав в профиле пользователя раздел "Сертификат НЭП":

Данная кнопка активна пока сертификат не выпущен.

Далее кликните по кнопке “Заявка на НЭП” и заполните все поля в заявке.

После заполнения всех данных нажмите кнопку "Сформировать". На ваше устройство будут скачаны два документа:

• Заявление на выпуск НЭП;

• Согласие на обработку персональных данных.

Важно! Некоторые браузеры ограничивают возможность скачивания нескольких файлов одновременно. Поэтому при нажатии кнопки "Сформировать" может скачаться единственный файл.

Для скачивания двух файлов необходимо снять ограничение на количество скачиваемых файлов в настройках вашего браузера или использовать альтернативный, например Google Chrome.

Оба документа необходимо распечатать, подписать собственноручной («живой») подписью и загрузить в заявку в виде фото или скана в формате .jpg или .pdf. После успешной загрузки файлов нажмите кнопку "Выпустить".

Заполненную заявку можно сохранить в статусе "Черновик", чтобы позже загрузить подписанные документы (не позднее чем через 5 календарных дней). Для этого нажмите кнопку "Сохранить".

Когда документы будут готовы, откройте заявку в статусе "Черновик", нажмите на меню (три точки), загрузите фото или сканы документов в формате .jpg или .pdf и затем нажмите кнопку "Выпустить".

Проверить загруженные файлы можно с помощью кнопки "Скрепка". При необходимости вы можете удалить их и загрузить новые вложения.

Добавление НЭП Администратором

В разделе “Сертификаты“ пользователь с ролью "Администратор" может произвести подачу заявки на одобрение, нажав кнопку

В данном случае заявка на выпуск НЭП не потребуется.

Одобрение выпуска НЭП

Пользователь с ролью "Администратор" должен одобрить заявку. Для этого перейдите в настройки EnDocs в главном меню и выберите раздел “Сертификаты“:

Выберите заявку, которую требуется одобрить. Выпуск можно одобрить для заявок со статусом "Черновик" или "Заявка".

Нажмите кнопку “Выпустить сертификаты”. Будет запущен процесс выпуска подписи. Статус процесса выпуска указывается в поле “Статус”.

Если с момента создания заявки прошло более 5 календарных дней, отправить её на выпуск не получится. В этом случае необходимо создать новую заявку и заново подписать сформированные документы.

Завершение выпуска сертификата

После успешного выпуска сертификата сотрудник получит уведомление на электронную почту.

Чтобы завершить процедуру выпуска, перейдите в раздел "Профиль" - "Сертификат НЭП". Нажмите кнопку "Скрепка", скачайте файл "Расписка", распечатайте его и подпишите собственноручной ("живой") подписью. Затем вернитесь в заявку на НЭП, откройте меню (три точки) и выберите пункт "Отправить расписку", чтобы загрузить подписанный документ.

Отправить расписку необходимо в течение 30 календарных дней. В противном случае сертификат станет неактивным.

После выполнения всех шагов вы сможете подписывать документы в системе.

Загрузить подписанную расписку за сотрудника может администратор. Для этого перейдите в раздел "Настройки" - "Сертификаты", откройте нужную заявку и нажмите кнопку "Отправить расписку".

Оповещение об истечении срока НЭП

Система оповещает пользователя об истечении текущего сертификата НЭП. За 15 дней до момента истечения система направит 2 уведомления:

Первое оповестит самого пользователя, у которого истекает сертификат:

Второе будет направлено на почтовый ящик, на который был зарегистрирован клиент со списком всех пользователей, которым требуется перевыпустить сертификат: